璞玉Jade用户协议

1. 谁可以使用

璞玉Jade的家庭学习记录功能供年满十八周岁的家长或其他监护人使用，用于记录孩子的学习情况。孩子不应自行注册。您在添加孩子资料前，应是孩子的监护人或已取得监护人同意。

教培机构通过璞玉Jade开展教学管理时，机构服务的具体权利义务以本公司与机构另行签署的协议为准；本协议中有关账号安全、合法使用及知识产权等通用约定，在不与该等协议冲突的范围内适用。

2. 账号

• 使用中国大陆手机号码注册，一个号码对应一个账号。可以用短信验证码或您设置的密码登录。
• 同一账号最多 3 台设备同时在线。超出时，由您选择退出哪一台，本公司不会自动退出您的设备。
• 更换手机号需要原号码和新号码都通过短信验证。新号码已注册其他账号的，不能更换，两个账号也不会合并。
• 请妥善保管手机号和密码。原号码无法接收短信时，可使用此前设置的密码登录原账号；密码不能绕过换号所需的原号验证。既无可用原号验证也无可用密码时，首版不提供账号接管或自助换号。联系客服可获得说明，但不能仅凭孩子资料或机构身份取回个人账号。
• 账号由注册人管理和负责使用，不得转让、出借或出售。首版不提供父母多账号共同管理、账号合并或依据同名孩子自动关联的功能；个人身份与机构身份保持独立。

3. 本公司提供什么

• 为孩子建立资料，按年级开放数学、物理、化学等学科，按就读区县匹配当地教材。
• 拍摄或选择题目照片，自动识别题目，核对后保存到孩子名下。
• 在历史中检索、筛选和修改题目与知识点。
• 生成学情报告、原题卷 PDF 和陪伴卡，下载、保存和分享。

相关功能和购买渠道分阶段开放，未开放的入口会明确提示不可用；同意本协议不等于开通购买、自动续费或微信登录。本文中的会员规则适用于相应渠道实际开放且您另行确认购买时。功能会持续调整，以 App 内实际提供的为准。本公司会尽力保持服务稳定，但可能因维护、升级、网络或第三方服务等原因短暂中断，重大维护会提前提示。

4. 自动识别与统计的局限

• 题目文字和解析由人工智能模型识别生成，可能出错。保存前请核对；对学习安排的判断请以您和老师的判断为准。
• 报告和近况里的数字是保存过的题目数量，不是分数，也不代表掌握程度。保存过的题不等于仍然不会，没有记录也不等于没有困难。
• 教材按您填写的就读区县匹配，可能与个别学校的实际用书不同。不一致时可在 App 内反馈，反馈期间可以照常使用，教材不会自动切换。
• 原题卷只整理孩子遇到过的原题，不生成新题。

5. 免费版与会员

您可以免费使用璞玉Jade，也可以开通付费会员。各方案的价格、额度和权益以购买页面的显示为准；下表是本协议更新时的规则。

• 录入按成功保存的题目计，不按照片计；识别失败或系统重试不重复扣减；查看和修改已保存的内容不扣减；已扣减的额度不因删除内容返还。
• 免费原题卷在成功生成可下载的 PDF 时才计入；生成失败、重复下载同一份或只改卷名不计入；换题、加题后重新生成算新的一份；删除不返还。免费原题卷不按周或月恢复，也不因开通或到期会员重新赠送。
• 年付会员按订阅月发放录入额度，不一次性发放全年，未用完的额度不累计到下个月。

七天体验

璞玉会员提供一次七天体验，每个账号限一次，家庭会员不提供。体验期内可录入 30 题，可生成 2 份原题卷（每份最多 30 题）。七天体验是自动续费订阅的一部分：需要在支付渠道完成授权后才会开始，体验结束时如未取消，将按您确认的方案自动扣费。购买页面会在按钮附近写明体验结束后的扣款金额和周期。

6. 自动续费

• 会员是自动续费订阅。每个周期结束时，支付渠道会按您选择的方案（月付或年付）自动扣费并续期，直到您取消。
• 取消方式：iPhone 上在 Apple 账户的“订阅”中取消；Android 上在微信或支付宝的自动扣款管理中解约。Apple 订阅请至少在当前周期结束前 24 小时取消，具体扣款及免费体验结束时间以 Apple 确认页为准；微信、支付宝以签约页告知的扣款安排、通知和取消规则为准。卸载 App、退出登录或停止使用均不等于取消自动续费。取消后，已付费的周期内权益照常有效，到期后不再续费。
• 在 iPhone 上，付款、续费和取消由 Apple 处理，适用 Apple 的规则；Android 上由微信支付或支付宝处理。
• 扣费失败的，会员在当前周期结束后到期，回到免费版。
• 价格调整会提前在 App 内告知，不影响您已经支付的周期；需要您重新确认的，按支付渠道的规则处理。

7. 变更、到期与退款

• 升级（例如从璞玉会员升级到家庭会员）在支付成功后立即生效，扣款金额以支付渠道的实际报价为准。降级在当前周期结束后生效。
• 月付改年付保留原月会员剩余时长，年期在相应规则约定的生效时点开始，以 12 个日历月计算。支持提前收款的渠道按确认页收款；Apple 的转换扣款及生效时间按其规则处理。年付改月付在当前年度结束后生效，不提前折算退款。各渠道是否支持相关转换，以已通过验证并开放的购买页为准。
• 会员到期后回到免费版，已保存的题目、原题卷和报告不会删除，可以继续查看、下载和分享；超出免费版范围的新录入、修改和生成会暂停。家庭会员到期时，由您选择一个孩子继续使用免费版，另一个孩子的资料保持只读，再次开通家庭会员后恢复。
• 退款按支付渠道的规则办理：iPhone 上向 Apple 申请；Android 上通过微信支付或支付宝办理，或联系本公司协助。退款确认后，只收回该笔交易对应的权益，已生成的内容保留，已使用的额度不追回。
• 重复购买等问题请联系本公司处理。法律法规另有规定的，从其规定。

8. 用户内容及错题信息人工智能分析授权

8.1 为提供服务所需的处理

您上传、录入的题目照片、题目内容及生成文件的合法权益，仍由您或相关权利人享有。为履行本协议、向您提供识别、存储、查阅、报告和原题组卷等服务，您授权本公司在必要范围内处理该等内容。为向您提供拍题识别等服务，本公司会调用人工智能服务，具体信息范围和受托服务方见隐私政策；该等服务所需处理，与下述对匿名错题进行汇总分析及独立留档的补充授权分别说明。

8.2 错题信息人工智能分析与留档授权

在您另行明确同意本项授权后，本公司可以在合法授权范围内，将您上传或录入的纯错题内容，经可靠匿名化处理并完成审核后，形成独立的匿名错题样本，由本公司通过调用人工智能服务进行题目识别、内容解析、知识点归类、错题特征分析及统计汇总，并在实现上述目的所必要的范围内独立留档，以支持璞玉Jade的错题分析服务及其质量改进。本项补充授权仅涉及匿名化后的纯题目内容，不包含您的个人信息、儿童个人信息或其他可识别特定自然人的信息，不构成向本公司转让题目内容的所有权或其他知识产权。

8.3 允许留档的内容与匿名化要求

允许留档的内容仅限实现前述目的所必要的纯题目内容，包括题干、题目自身的必要图形、答案、解析、题型、学科及知识点。不得包含用户或孩子的姓名、昵称、手机号码、联系方式、学校或班级等身份信息，也不得保留账号标识、孩子标识、设备标识、原始文件路径、照片定位信息，以及可用于重新建立用户关联关系的映射、标签或其他信息。非题目内容的个人作答轨迹、学习档案、成绩及可识别的手写标记不属于本项授权范围。

匿名化须达到无法识别特定自然人且不能复原的要求。仅隐藏姓名、删除账号字段、对手机号进行散列处理或将原图复制至其他目录，不视为已完成匿名化。原始整页照片不得直接作为匿名样本留档；其中涉及个人信息的文字、图像、条码、二维码及元数据须先清除或剔除。无法确认已达到匿名化标准的材料，不得归档或用于本条约定的人工智能分析。

8.4 样本留档、用途限制及保护

符合条件的匿名错题样本可在实现上述人工智能分析、统计汇总和服务质量改进目的所必要的期限内独立留档。本公司应限制访问范围，采取必要保护措施，并定期复核继续保存的必要性；不再必要或发现不符合匿名化要求时，停止使用并予以删除或清理。本项授权不包括对外公开或出售题目样本，也不包括允许第三方将样本用于其自身的独立目的。受托服务方仅可在本公司委托的分析范围内处理相应内容，具体服务方、处理内容和方式应在实际启用前向您说明。超出本条目的或范围的使用，应另行取得必要授权。

8.5 授权选择、撤回及账号删除

本项授权应通过独立、明确的选择取得，不以默认勾选、仅上传题目、同意一般账号条款或继续使用服务推定您已授权。拒绝或撤回本项授权，不影响您使用与匿名错题汇总分析及独立留档无关的基础功能。匿名化完成前，您可通过隐私政策公布的联系渠道撤回授权，停止新增样本处理；尚未完成匿名化的材料仍按个人信息删除及保存规则处理。

已经依照本条取得有效授权、完成可靠匿名化并独立归档的纯题目样本，不因您删除题目、删除孩子档案或注销账号而当然删除。由于本公司不得保留可恢复个人关联的映射，匿名化完成后可能无法按您的账号识别或定位某一匿名样本，亦不得为响应查询而重新识别个人。该规则不减损您对尚未匿名化的原始题图、账号资料及儿童个人信息依法享有的权利；此类原始资料仍按隐私政策处理和清理。

8.6 内容权利及实际启用

您应仅上传或录入您有权使用的学习内容。本项授权仅在您依法享有相应权利或已取得合法授权的范围内生效；第三方享有著作权等合法权益的，本公司仍须依法处理，不因本条自动取得第三方未授予的权利。您整理、打印或分享的题目材料亦应遵守相关权利限制。

本条约定不表示对匿名错题进行汇总分析及独立留档的功能已经上线，也不表示本公司已对全部历史错题开展此类分析。当前拍题识别所需的人工智能处理，与本项补充授权分别适用。相关功能实际启用前，本公司应完成具体处理方案与匿名化能力，并另行取得本项授权；不得将历史上传内容自动视为已获本项补充授权，也不得为等待未来分析或留档而额外保存原始题图。具体个人信息处理规则见《璞玉Jade隐私政策》的错题信息人工智能分析与留档说明。您已下载或主动对外分享的副本，本公司无法远程收回。

9. 使用规范

您不得利用璞玉Jade：

• 上传违法违规内容，或与学习无关的他人隐私、证件等信息；
• 以自动化方式批量调用、抓取数据，或干扰、破坏服务和其他用户的正常使用；
• 破解、反向工程或绕过额度、付费和安全限制；
• 冒用他人手机号注册，或以欺诈方式获取会员权益。

违反上述规范的，本公司可以视情况删除相关内容、限制功能或暂停账号，并保留依法追究的权利。

10. 知识产权

璞玉Jade的软件、界面、文字、插画、动画、“璞玉”“璞玉Jade”与“SENYU”名称和标识等，权利归本公司或相关权利人所有。未经许可，不得复制、修改、传播或用于商业目的。

11. 暂停、终止与注销

• 为保护账号安全，在发现异常登录等风险时，本公司可以临时冻结账号，核实后恢复。冻结期间不暂停、不顺延、也不退还自动续费，如有疑问请联系本公司。
• 您可以随时在 App 内注销账号。注销立即生效、不可撤销，账号关联的原始业务资料与个人信息按照隐私政策规定删除，法律法规要求保留的必要信息除外；已依法授权并完成不可逆匿名化的独立错题样本，按照本协议第 8 节处理。注销不会自动取消 App Store 的自动续费，也不会自动退还已购买的会员时长。注销的处理方式和保留的信息见《璞玉Jade隐私政策》第 9 节。
• 同一手机号注销后再注册，是一个新账号，原账号的记录和会员权益不会恢复；3 年识别期内不再赠送七天体验和免费累计三份原题卷，仍保留每周免费录入能力，也可以重新付费。号码被回收分配给新持有人时可能受到同一首注标记的影响，详见隐私政策。
• 本公司如需停止运营璞玉Jade，会提前在 App 内公告，给您留出导出内容的时间，并按法律规定处理未到期的付费权益。

12. 责任

• 本公司会以合理的技术和管理措施提供服务和保护您的信息。
• 在法律允许的范围内，对于自动识别、知识点归类或教材匹配的偏差，以及您依据这些结果作出的学习安排，本公司不承担由此产生的间接损失。
• 因不可抗力、电信或第三方服务故障、政府行为等本公司无法控制的原因导致服务中断的，本公司会尽力恢复，但依法判断相应责任，并及时采取补救措施；依法应由本公司承担的责任不会因此免除。
• 本协议中的任何内容都不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任，也不影响您作为消费者依法享有的权利。

13. 协议更新

本公司可能根据功能和法律变化更新本协议，更新后在本页面发布并修改顶部的更新日期。重要变化会在 App 内提示；您不同意的，可以停止使用并注销账号，涉及个人信息处理同意、自动续费授权或重大权益调整的，按法律及渠道规则另行取得必要确认，不以继续使用替代必须取得的明示同意。不同意变更时，您可以停止对应服务，并通过联系本公司处理已付费权益及资料导出问题。

14. 法律适用与争议

本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可以向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

15. 联系本公司

• 运营者：深圳市森愈网络科技有限公司
• 所在地：广东省深圳市
• 邮箱：contact@senyuai.com