帮助

有问题,
先看这里。

找不到答案的话,写信给我们:contact@senyuai.com

使用

怎么拍题效果最好?

光线均匀、纸面放平,让整道题都在画面里。一页上有好几道题可以一起拍,核对时逐题确认。

识别得不准怎么办?

保存前会先让你核对,可以直接修改,也可以重试。实在认不出来的题,照片会保留下来,不会丢。

原题卷怎么打印?

iPhone 上在原题卷预览页点“保存 / 打印 PDF”,可以直接打印或存到文件。Android 上点“保存 PDF”,文件存到下载目录,再用手机打印服务或传到电脑打印。

报告里的数字是什么意思?

数字只表示记录了几道题,单位是“道”。图画的是记录的多少,不表示掌握程度。想看具体是哪几道,在学习近况里点开对应的知识点就能回到那几道题。

教材是怎么定的?

按你填写的孩子就读区县,自动对应当地使用的教材,不需要自己选版本。和学校实际用书不一致的话,可以在 App 里反馈。

能记几个孩子?

免费版和璞玉会员记 1 个孩子,璞玉家庭会员最多 2 个,录入额度两个孩子共用。

隐私与数据

谁能看到孩子的记录?

只有登录你账号的设备能看到。我们不生成公开链接,报告、原题卷和陪伴卡要不要分享、分享给谁,由你决定。详见隐私政策。

照片和记录存在哪里?

存放在中国境内的服务器上,不传到境外,也不用来训练模型。照片会交给国内的识别服务识别题目,详见隐私政策第 4 节。

可以删除记录吗?

可以。孩子资料和整个账号都能在 App 里删除;单道题暂时还不能在 App 里单独删除,需要的话写信给我们。注销账号后,线上数据 7 日内清除,备份 30 日内清除,详见隐私政策第 9 节。